信息工作主要有两类问题。第一类是信息的输入、输出问题：信息的输入是否流畅，是否每次客户到访、办事处与客户接触、合同签订都有录入人。在解决信息输入这个大口问题的同时也要考虑信息的输出问题（即对信息的分类...