所有者的端到端

所有者的端到端

跨部门流程一定要指定流程所有者，比如招聘流程，虽然各个部门都使用，但招聘流程的所有者就是人力资源中心总经理。他有责任持续优化招聘流程，以使流程更能支撑战略和业务。

对业务流程而言亦是如此，比如合同审批流程，虽然销售部门、供应链部门、核算部门、信用部门等很多部门及岗位都需要参与该合同，但对流程负责的应该有一个统领部门，比如营销中心总经理。他要负责推动持续优化流程，并且制定统一的管理原则，解决工作中的协同问题。