3.2 企业文化管理流程

1.企业文化管理流程图

企业文化管理流程图如图3-2所示。

图3-2 企业文化管理流程图

2.企业文化管理流程图节点说明

（1）第一阶段：企业文化方向的确定。

1）节点A2，企业文化建设意见：

①公司决策层根据公司的价值观、宗旨和目标给出公司企业文化建设意见。

②将企业文化建设意见下发人力资源部。

2）节点B2，设计员工满意度调查问卷：人力资源部根据公司决策层给出的公司价值观及宗旨、目标设计员工满意度调查问卷。

3）节点C2，组织员工参加调查活动：行政管理部门配合人力资源部协调、组织员工参加满意度调查活动。

4）节点E2，员工参加问卷调查活动：全体员工参加问卷调查活动。

5）节点B3，明确现有企业文化及企业文化需求：人力资源部根据全体员工对企业文化的认同程度和对企业的期望调查，收集问卷后进行分析，明确现有企业文化的实施情况。

6）节点B4，梳理出企业价值观体系：

①人力资源部根据现有的企业文化和企业文化的未来需求制订企业价值观体系。

②将得出的企业价值观体系上报公司决策层审批。

7）节点A4，审批：公司决策层对人力资源部上报的企业价值观体系进行审核。

8）节点A5，结合企业现状明确企业文化方向：

①公司决策层在企业现状的基础上，明确企业文化的方向。

②将明确的企业文化方向下发各部门经理。

9）节点D5，企业文化方向认可：各部门经理认可企业文化方向后开始企业文化实施的设计。

（2）第二阶段：企业文化实施设计。

1）节点A6，明确价值观：公司决策层明确企业价值观。

2）节点B6，组织规划设计、员工职业生涯、绩效管理：

①人力资源部根据公司决策层确定的企业价值观在对公司组织结构的适应性和变化性进行分析的基础上，进行组织规划设计。

②人力资源部组织进行员工职业生涯设计，包括录用、任免、晋升、调动、退休等的设计方案。

③人力资源部设计绩效管理方案，制定绩效考核制度及设计薪酬体系。

3）节点E6，管理团队管理风格规范：公司各部门管理团队管理风格的规范化设计。

4）节点E7，员工大会通过：在员工大会上讨论形成的企业文化实施设计方案，以得到员工的认可。

5）节点E8，认可公司愿景：员工认可企业的愿景是企业文化建设得以实施的基础。

（3）第三阶段：企业文化建设实施。

1）节点A9，制度执行：企业决策层执行企业文化建设的有关制度。

2）节点B9，观念培训、人员职业化规范塑造：

①人力资源部组织企业文化建设活动，对全体员工进行观念培训。

②人力资源部对员工进行职业化的规范塑造。

3）节点C9，企业文化形象、团队活力：

①行政管理部执行公司文化建设的相关制度，负责建立企业文化形象并协调有关部门建设企业文化。

②行政管理部负责开展活动，创建团队活力。

4）节点D9，制度执行：各部门经理在本部门的经营活动中贯彻新的企业文化，支持公司企业文化建设活动。

5）节点E9，制度执行：全体员工积极参与企业文化建设活动。

6）节点B10，设计员工满意度调查问卷：人力资源部再次设计员工满意度调查问卷。

7）节点C10，组织员工参加调查活动：行政管理部协助人力资源部组织员工参加调查活动。

8）节点E10，参加问卷调查活动：全体员工参与问卷调查活动。

9）节点B10，调查对比：对收集到的问卷进行统计、分析，并与前次调查进行对比，考查员工对新企业文化的认同度和满意度。