一本书轻松读懂消费者行为心理学
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十四、包装是另一种广告——做一个更有个性的包装

在竞争日益激烈的商业时代,产品包装也成了打动消费者购买的利器。

在计划经济时代,包装主要突出其实用性,也就是对产品的保护作用。而现在企业在宣传自己产品的同时,一般也会捎带着宣传自己的产品包装,甚至在一定程度上包装的形象就代表了产品的形象,人们一看到包装就会想到某种产品。

要想让消费者接受你的产品,就要让消费者从视觉上喜欢你的产品,这通常是从包装开始的。这就好比我们了解一个人,首先是通过他的衣着打扮来产生第一印象,如果打扮得干净利落,我们就会有好感,如果邋里邋遢,我们就会反感。

我们要知道,产品包装和产品本身并不是两个独立的物体,包装是产品的延伸,是顾客共同的购买对象。因此,高品质的产品一定要有高品质的包装,只有这样才能打动顾客的心,增强说服力。

案例37 高露洁改善牙膏包装,一经推出大获成功

美国的高露洁公司在进入我国牙膏市场以前经过大量市场调查得知,我国牙膏市场竞争激烈,但同质化竞争严重,牙膏的包装非常平淡,都是铝制包装,使用极为不便。因此,高露洁采用了创新的复合管塑料内包装,并用中国消费者都非常喜欢的红色作为外包装。牙膏一经推出大获成功,在短短的几年时间内迅速占领了我国三分之一的牙膏市场份额。

产品的包装最好是有个性的,在同类产品中能够做到让消费者一眼就能看到,而且在终端货架上,产品包装出众会吸引消费者直接走到你的产品面前,增加了被购买的机会。

案例38 600万美元天价买玻璃瓶专利,可口可乐公司赚大了

起可口可乐的玻璃瓶包装,大多数人都非常熟悉。那么,这个瓶子是如何诞生的呢?这还要把事情追溯到1898年。

那一年,鲁特玻璃公司的一位年轻工人山姆森与女友约会,发现女友穿着一套连衣裙,显得臀部翘起,腰部和腿部纤细,很好看。这让他突发灵感,约会结束后便根据女友的裙子形象设计出一个玻璃瓶。

这个玻璃瓶一经面世,大众交口称赞。可口可乐的决策者坎德勒在市场上看到了山姆森设计的玻璃瓶后,认为非常适合作为可口可乐的包装。因为山姆森设计的瓶子外形美观,而且使用起来非常便利和安全。瓶子的中下部是扭纹形的,就像裙子的条纹,中部圆满丰硕,就像少女的臀部。当瓶子盛装可乐时,由于瓶子结构是中大下小,显得可乐分量很多。他主动向山姆森提出购买这个瓶子的专利。经过一番讨价还价,最后可口可乐公司以600万美元的天价买下此专利。要知道在100多年前,600万美元可是一项巨大的投资。然而实践证明,可口可乐公司这一决策是非常成功的。

在采用山姆森的玻璃瓶作为包装以后,可口可乐的销量在两年内翻了一番。从此,可口可乐开始畅销美国,迅速风靡至全世界。

当然,包装还要能给消费者带来意外的惊喜,使其成为产品的赠品。很多产品包装在使用完产品以后可以用作器皿,比如罐头瓶、饼干铁盒等。

包装还要给消费者提供便利,这无形中能够增加顾客购买的可能性,没有一个人想要增加负担的包装。

好的包装能为产品锦上添花,在产品本身质量过硬的前提下,把包装做好,给消费者便利,给消费者惊喜,也在一定程度上增加产品的销量。

看透消费心理

人靠衣裳马靠鞍,产品也要靠包装。除了产品质量以外,包装也是一件产品必不可少的组成要素,是产品的另一种广告,能够为提升产品销量增加可能性。因此,企业要重视包装,在包装上花心思,在打造好产品的同时,为产品穿上好看的衣服。