复盘教练:把组织经验转化为绩效
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3.1.4 “应用坑”:结论不应用,不了了之俱忘矣

项目复盘之后,下一步要做些什么?大量组织选择的是如下两项:其一,把复盘报告发给领导;其二,依照规定制订下一步或下一个项目的行动计划。

选项一是为了应对领导要求的报告而复盘。如果领导不及时关注和回复,复盘结论就会从此沉睡硬盘,被束之高阁。长此以往,参与者感到复盘不被重视,开始敷衍了事。

选项二是复盘结束后,复盘结论没有被应用到下一步的行动计划或新项目中,导致复盘和计划“两张皮”,成功经验没有被复制,曾犯过的错误照旧会犯。

如此选择,就掉入了项目复盘的“应用坑”——结论不应用,不了了之俱忘矣。

广泛存在的项目复盘的“四个坑”,让大量项目的复盘变得无效,浪费了组织的资源和热情,使形式主义蔓延,教坏了员工,破坏了文化。如何才能成功“避坑”?我们需要把握项目复盘成功的四个关键。