第一节　概述

随着网络日益普及，特别是智能手机的出现，网购已成为消费者日常购物的主要形式，未来网上交易额一定会不断增长。当前物流配送体系已经逐渐成熟，国内的一些知名快递公司已能够与企业进行实时数据交换，国内支付体系也得到逐步完善，支付宝的支付方式也迂回解决了客户的后顾之忧。这些都为电子商务提供了难得的发展机遇。另外传统服装企业有多年的生产经验，在诚信和产品品质乃至服务品质方面都可以让网购用户放心，同时还拥有一大批深谙消费者消费心理和行为习惯的专业人才，因此其发展潜力难以估量。另外，服装这种特殊商品视觉效果往往是最重要的，通过VR等试衣技术可以直观感受到穿着的效果等等，同时企业通过直接与消费者互动能够很快获得市场信息，加快对市场变化的响应速度。这些都是电子商务最大的优势，所以建立服装电子商务对服装企业来说是一个很好的销售途径。

电子商务（Electronic Commerce）是指在Internet上进行的商务活动。如果将现代信息技术看作一个子集，商务看作另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即电子商务标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换等在贸易方面的各种用途。商务解决做什么的问题，而电子则解决如何做的问题。实现技术涉及的面比较广，包括网络技术和通信技术、Web技术、数据库技术和安全技术等，而电子商务技术就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面地看着实实在在的货物，通过现金进行交易，而是通过网络进行交易，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。通常电子商务技术概念框架如图2-1所示，该框架通过层次化的结构描述了电子商务实现技术与其相互关系。其中网络层为电子商务提供了必要的网络环境，平台层向电子商务提供了必要的应用技术手段，应用层是满足电子商务的各种应用领域，公共基础部分始终贯穿在这三个层次中，并对电子商务的推广、普及和应用起着重要的作用，是创造电子商务具体应用的基础。目前的电子商务基本都是在这个架构上不断发展的。按照图2-1概念框架，本章将重点对网络技术、Internet技术、数据交换技术、数据库技术、电子支付与结算、电子商务安全技术、虚拟现实技术、物联网技术、大数据技术等进行介绍。

图2-1　电子商务技术概念框架