
分析和解决问题的抛物线慢路径
分析和解决问题的抛物线慢路径的特点是问题解决者从一开始就沉浸在大量信息的收集和分析中,在问题域经过一段相当长时间的与信息处理和事实确认相关的工作之后,大多数情况下是在问题解决期限即将临近时才抛出来一个解决方案。
当面对一个复杂问题,根本不知道解决方案是什么或者能想象出很多种解决方案却无法确定该选哪一个时,绝大多数人会选择从信息的收集和分析开始。因为面对最终结果的不确定性,人们总是会感觉无所适从,只有在掌握了足够多的信息和数据,通过大量的分析研究和清晰的逻辑推理,将充满不确定性的表象转化为确定性的事实或者自认为的准确预判,因而对问题建立起全面的认知之后,才敢提出自己的观点和结论,正所谓没有调查就没有发言权。
与折线路径一样,采用抛物线慢路径分析和解决问题的方法也是人们从小到大,在生活、学习和工作中被家长、老师和上司所灌输并习得的一种方法。采用这种方法解决问题的人会被他人认为是一个理性、稳重而非凭感觉行事、不成熟之人。工程技术人员、律师、会计师、研究型学者及大学教授等都是频繁采用此方法解决问题的人。他们解决问题的共同特点是花时间去收集信息,发掘事实,基于大量的数据分析和确定性的事实,让解决方案自然地呈现出来。采用这种方法解决问题的一个基本假设是:掌握的信息越多,就越能做出正确的决策。
抛物线慢路径的方法确实很强大且有效,然而此方法的运用需要投入足够的时间和资源。在对解决问题没有任何方向感的情况下,人们只好竭尽所能全方位地收集、分析和论证大量信息,极有可能在时间和资源即将耗尽之时,还是没能获得足以支撑其提出最佳解决方案的依据,于是不得不在最后时刻抛出一个临时救急的解决方案。
在抛物线慢路径早期的信息收集和分析阶段,所采用的思考方法主要有线性思考或者系统思考,笔者将它们统称为推论思考。其中的系统思考包含了全面思考、深入思考和动态思考。全面思考就是既要见树木,也要见森林,要看到问题的全貌;深入思考就是要看到问题的本质,看到冰山在水面以下的部分;动态思考就是要看清问题沿着连接关系随时间变化的趋势。
在抛物线慢路径后期的解决方案生成阶段,所采用的思考方法主要是突破惯性思维以创新为主的零基思考。所谓零基思考,就是摆脱现有经验和思维框架的束缚,类似于第一性原理,从事物的本源出发所进行的一种思考。需要注意的是零基思考并不意味着像艺术创作那样依靠一闪而过的灵感和直觉完全从零开始思考。